papertoons GmbH · Stand: Oktober 2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für Verträge, die Verbraucher über den Papertoons-Onlineshop unter www.papertoons.de (nachfolgend „Shop“) mit der folgenden Gesellschaft abschließen:
papertoons GmbH
Friedrichstr. 15
70174 Stuttgart
Deutschland
Geschäftsführung: Lea Heidenreich und Michael Schuster
Handelsregister: Amtsgericht Stuttgart, HRB 784876
USt-IdNr.: DE352752565
E-Mail: shop@papertoons.de
Telefon: 0221 8200 2472
Nachfolgend wird die papertoons GmbH als „Papertoons“ oder „wir“ bezeichnet.
1.2 Verkäuferin und Vertragspartnerin der Kunden ist ausschließlich die papertoons GmbH. Die Bastei Lübbe AG erbringt im Auftrag von Papertoons Leistungen für den technischen Betrieb und die Wartung des Shops. Sie wird dadurch nicht zur Verkäuferin oder Vertragspartnerin der über den Shop geschlossenen Kaufverträge.
1.3 Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Der Shop bietet gedruckte Bücher, insbesondere Manga und Manhwa, Merchandisingartikel, E-Books und andere digitale Leseinhalte, digitale Audio-Aufnahmen sowie Veranstaltungstickets an. Maßgeblich ist das jeweils tatsächlich verfügbare Angebot. Informationen zu Inhalt, Eigenschaften und Leistungsumfang ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- oder Veranstaltungsbeschreibung.
1.5 Für digitale Inhalte und Veranstaltungstickets gelten zusätzlich die hierfür bestimmten Abschnitte dieser AGB. Bei Widersprüchen gehen die besonderen Regelungen für die jeweilige Angebotsart den allgemeinen Regelungen vor. Individuelle Vereinbarungen bleiben unberührt.
2.1 Die Darstellung von Produkten und Leistungen im Shop stellt kein verbindliches Vertragsangebot von Papertoons dar, sondern eine Aufforderung an Kunden, eine Bestellung abzugeben.
2.2 Kunden können Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Im Bestellprozess geben sie die für die Bestellung erforderlichen Angaben ein, insbesondere Namen, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferadresse sowie die für die ausgewählte Zahlungsart erforderlichen Informationen. Soweit für die jeweilige Bestellung angeboten, kann diese als Gast oder über ein Kundenkonto erfolgen.
2.3 Vor Abgabe der Bestellung können Kunden den Warenkorb, ihre Angaben, die ausgewählten Zahlungs- und Lieferoptionen sowie den Gesamtpreis überprüfen und über die hierfür vorgesehenen Funktionen berichtigen.
2.4 Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Kunden ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte oder Leistungen ab.
2.5 Abhängig von der gewählten Zahlungsart können Kunden im Bestellprozess an einen Zahlungsdienstleister weitergeleitet oder aufgefordert werden, die Zahlung über dessen eingebundene Funktionen zu autorisieren.
2.6 Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese E-Mail enthält zugleich die Annahme der Bestellung und die Bestätigung des Vertragsabschlusses. Der Vertrag kommt mit Zugang dieser E-Mail beim Kunden zustande.
2.7 Die Bestelldaten und die für den Vertrag geltenden AGB einschließlich der einschlägigen Widerrufsinformationen werden dem Kunden per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt. Kunden können die AGB außerdem vor Abgabe ihrer Bestellung speichern oder ausdrucken. Ein darüber hinausgehender dauerhafter Online-Abruf des vollständigen Vertragstextes wird nicht zugesagt.
2.8 Vertragssprache ist Deutsch.
3.1 Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.
3.2 Für den Versand körperlicher Waren gelten die folgenden Versandkosten nach Gesamtbestellgewicht und Lieferland:
Bis einschließlich 0,35 kg: 2,99 €
Über 0,35 kg bis einschließlich 0,8 kg: 3,99 €
Über 0,8 kg: 4,99 €
Bis einschließlich 2 kg: 9,99 €
Über 2 kg bis einschließlich 5 kg: 14,99 €
Über 5 kg bis einschließlich 10 kg: 19,99 €
Über 10 kg: 29,99 €
Bis einschließlich 2 kg: 19,99 €
Über 2 kg bis einschließlich 5 kg: 26,99 €
Über 5 kg bis einschließlich 10 kg: 34,99 €
Über 10 kg: 49,99 €
Bis einschließlich 2 kg: 14,99 €
Über 2 kg bis einschließlich 5 kg: 17,99 €
Über 5 kg bis einschließlich 10 kg: 22,99 €
Über 10 kg: 29,99 €
Bis einschließlich 2 kg: 49,99 €
Über 2 kg bis einschließlich 5 kg: 69,99 €
Über 5 kg bis einschließlich 10 kg: 99,99 €
Über 10 kg bis einschließlich 20 kg: 169,99 €
Über 20 kg: 239,99 €
Bis einschließlich 2 kg: 29,99 €
Über 2 kg bis einschließlich 5 kg: 49,99 €
Über 5 kg bis einschließlich 10 kg: 79,99 €
Über 10 kg: 149,99 €
3.3 Bis auf Weiteres werden keine Lieferungen in die USA angeboten. Im Übrigen erfolgt die Lieferung nur in Länder, die im Bestellprozess als Lieferland auswählbar sind. Einzelne Produkte können vom Versand in bestimmte Länder ausgeschlossen sein; entsprechende Einschränkungen werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
3.4 Für rein digital bereitgestellte Inhalte und digital versandte Tickets fallen keine Versandkosten an. Bei Bestellungen, die zusätzlich körperliche Waren enthalten, richten sich die Versandkosten nach den körperlichen Waren.
3.5 Internationale Warenlieferungen erfolgen als versicherte Paketsendung mit Sendungsverfolgung. Der Versand erfolgt je nach Sendung mit Deutsche Post, DHL oder DHL Express.
3.6 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, insbesondere Zölle und Einfuhrsteuern, sowie Gebühren für die Einfuhrabwicklung entstehen, die nicht von Papertoons erhoben werden. Diese trägt der Kunde, soweit sie nach den für die Einfuhr geltenden Vorschriften vom Empfänger zu entrichten sind und nicht ausdrücklich als im Gesamtpreis enthalten ausgewiesen werden.
4.1 Kunden können die im jeweiligen Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten auswählen. Die für die konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal oder Stripe beziehungsweise die darüber eingebundenen Zahlungsanbieter.
4.2 Soweit für die konkrete Bestellung freigeschaltet, können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
PayPal;
Kreditkarte über Stripe; die jeweils akzeptierten Karten werden im Bestellprozess angezeigt;
Klarna-Zahlungsarten über Stripe, insbesondere Rechnung, Ratenzahlung oder unmittelbare Zahlung;
Google Pay über Stripe;
Apple Pay über Stripe.
Die Verfügbarkeit kann insbesondere vom Liefer- oder Rechnungsland, der Bestellsumme, der Produktart, dem Endgerät und den Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsanbieters abhängen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
4.3 Bei PayPal, Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay und anderen im Bestellprozess als sofortige Zahlung gekennzeichneten Zahlungsarten wird die Zahlung im Rahmen der Bestellung autorisiert und nach dem dort angezeigten Verfahren abgewickelt. Dies gilt auch für Vorbestellungen, wenn nicht vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich ein späterer Belastungszeitpunkt mitgeteilt wird.
4.4 Bei Rechnungskauf, Ratenzahlung oder vergleichbaren Zahlungsarten über einen Zahlungsanbieter ergeben sich Zahlungsfristen, Raten, gegebenenfalls anfallende Finanzierungskosten und Zahlungsempfänger aus den vor Abschluss der jeweiligen Zahlungsvereinbarung angezeigten Informationen. Soweit der Zahlungsanbieter eine Zahlung an sich verlangt, ist an den in der Zahlungsinformation oder Rechnung bezeichneten Empfänger zu zahlen.
4.5 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über eigene PayPal- und Stripe-Händlerkonten der papertoons GmbH. Zahlungen, die Kunden über den von Papertoons bereitgestellten Zahlungsprozess ordnungsgemäß leisten, erfüllen im Umfang des gezahlten Betrags ihre Zahlungspflicht gegenüber Papertoons. Bei Zahlungsarten mit einem gesonderten Zahlungsempfänger sind die Hinweise nach Abschnitt 4.4 zu beachten.
4.6 Rechnungen werden im Namen der papertoons GmbH ausgestellt und per E-Mail bereitgestellt. Soweit ein Kundenkonto hierfür eine entsprechende Funktion bietet, können Rechnungen zusätzlich dort abgerufen werden. Auch auf den Lieferdokumenten wird die papertoons GmbH als Verkäuferin ausgewiesen.
5.1 Verfügbare Waren werden innerhalb Deutschlands binnen drei bis fünf Werktagen und innerhalb der Europäischen Union binnen fünf bis zehn Werktagen ab Vertragsschluss geliefert, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung keine abweichende Lieferfrist angegeben ist. Werktage im Sinne dieser Lieferfrist sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort und am Lieferort.
5.2 Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union wird die maßgebliche Lieferfrist vor Abgabe der Bestellung angegeben.
5.3 Bei Vorbestellungen beginnt die angegebene Lieferfrist mit dem vor Abgabe der Bestellung ausgewiesenen Verkaufsstart oder Erscheinungstermin, sofern kein anderer Liefertermin ausdrücklich angegeben ist. Bei Änderungen eines angekündigten Termins informieren wir betroffene Kunden. Gesetzliche Rechte wegen verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.
5.4 Die bei Bestellung vereinbarten Lieferbedingungen bleiben auch bei Verzögerungen durch Zollabwicklung, Wetterereignisse oder sonstige äußere Umstände maßgeblich. Die gesetzlichen Rechte der Kunden und die Haftungsregelungen in Abschnitt 10 werden dadurch nicht eingeschränkt.
5.5 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht grundsätzlich erst über, wenn die Ware dem Kunden oder einer von ihm benannten, vom Beförderer verschiedenen Person übergeben wird. Die gesetzliche Ausnahme für einen vom Kunden selbst beauftragten und von uns nicht zuvor benannten Beförderer bleibt unberührt.
6.1 E-Books, andere digitale Leseinhalte und digitale Audio-Aufnahmen werden nicht auf einem körperlichen Datenträger, sondern als Download bereitgestellt. Die vor Bestellung angezeigte Produktbeschreibung enthält die maßgeblichen Informationen zu Dateiformat, Funktionalität, technischen Schutzmaßnahmen sowie wesentlicher Kompatibilität und Interoperabilität.
6.2 Bereits erschienene digitale Inhalte werden nach Vertragsschluss und erfolgreicher Zahlung unverzüglich bereitgestellt. Vorbestellte digitale Inhalte werden zum vereinbarten Bereitstellungstermin bereitgestellt, sofern die vereinbarten Zahlungsvoraussetzungen erfüllt sind. Eine Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt nur unter Beachtung von Abschnitt 8.4.
6.3 Die Bereitstellung erfolgt durch Übermittlung eines persönlichen Download-Zugangs und, soweit angeboten, zusätzlich über das Kundenkonto. Vor Abgabe der Bestellung ausgewiesene Zugangszeiträume und Downloadbegrenzungen werden Bestandteil des Vertrags. Die Möglichkeit, die erworbene Datei auf einem eigenen geeigneten Endgerät zu speichern, sowie die gesetzlichen Rechte wegen unterbliebener Bereitstellung oder Mängeln werden durch technische Zugangsbegrenzungen nicht eingeschränkt.
6.4 Mit Bereitstellung erhalten Kunden ein einfaches Nutzungsrecht für den eigenen privaten Gebrauch im vereinbarten Umfang. Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt. Eine öffentliche Zugänglichmachung oder Verbreitung der Inhalte sowie die Weitergabe persönlicher Download-Zugänge an unberechtigte Dritte ist nicht gestattet.
6.5 Für die Nutzung sind geeignete Endgeräte und Programme erforderlich. Die wesentlichen Voraussetzungen werden vor Bestellung beim jeweiligen Produkt angegeben. Bei Schwierigkeiten mit der Bereitstellung oder Nutzung können sich Kunden an shop@papertoons.de wenden. Gesetzliche Bereitstellungs-, Mängel- und gegebenenfalls Aktualisierungspflichten von Papertoons bleiben unberührt.
7.1 Dieser Abschnitt gilt für Tickets zu Veranstaltungen, bei denen Papertoons gegenüber dem Kunden die Durchführung der Veranstaltung schuldet. Veranstaltungsort, Termin, Leistungsumfang, etwaige Altersbeschränkungen und weitere wesentliche Teilnahmebedingungen werden vor Bestellung in der Veranstaltungsbeschreibung angegeben. Tickets für Veranstaltungen anderer Vertragspartner sind von diesem Abschnitt nicht erfasst.
7.2 Tickets werden digital per E-Mail bereitgestellt und enthalten einen QR-Code. Jedes Ticket berechtigt einmalig zum Eintritt zur gebuchten Veranstaltung. Kunden können den QR-Code ausgedruckt oder auf einem geeigneten mobilen Endgerät vorlegen. Bei technischen Schwierigkeiten mit dem Scan prüfen wir die Berechtigung auf andere geeignete Weise; ein technischer Fehler in unserem Verantwortungsbereich allein rechtfertigt keine Verweigerung des berechtigten Zutritts.
7.3 Kunden werden gebeten, Tickets nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen und Fehler oder einen ausbleibenden Erhalt an shop@papertoons.de zu melden. Eine unterbliebene oder verspätete Meldung führt nicht zum Verlust gesetzlicher Rechte.
7.4 Tickets sind übertragbar, solange der zugehörige QR-Code noch nicht eingelöst wurde und die für die Veranstaltung ausgewiesenen Teilnahmevoraussetzungen auch vom neuen Ticketinhaber erfüllt werden. Eine Namensänderung ist nicht erforderlich. Die öffentliche Verbreitung des QR-Codes ist nicht gestattet. Ein bereits wirksam eingelöstes Ticket berechtigt nicht zum erneuten Eintritt.
7.5 Ein freiwilliger Umtausch oder eine freiwillige Rücknahme von Tickets wegen persönlicher Verhinderung, insbesondere Krankheit oder Terminproblemen, wird nicht angeboten. Gesetzliche Rechte bei Leistungsstörungen bleiben unberührt.
7.6 Für Verträge über die Teilnahme an einer Freizeitveranstaltung zu einem spezifischen Termin oder innerhalb eines spezifischen Zeitraums besteht nach § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Diese Ausnahme gilt nicht allein deshalb, weil ein Produkt als „Ticket“ bezeichnet oder digital übermittelt wird.
7.7 Wird eine Veranstaltung abgesagt, erstatten wir den für das Ticket gezahlten Gesamtbetrag einschließlich etwaiger von uns für das Ticket erhobener obligatorischer Gebühren. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Weitere gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
7.8 Bei einer Terminverschiebung bieten wir Kunden die Teilnahme am Ersatztermin an. Kunden sind nicht verpflichtet, den Ersatztermin anzunehmen. Lehnen sie ihn ab, erstatten wir den für das Ticket gezahlten Gesamtbetrag einschließlich etwaiger obligatorischer Ticketgebühren. Gesetzliche Rechte werden weder von einer besonderen Kontaktfrist noch vom Nachweis persönlicher Verhinderung abhängig gemacht.
7.9 Bei Verlust oder Nicht-Erhalt eines Tickets können sich Kunden an shop@papertoons.de wenden. Nach Prüfung der Kauf- und Eintrittsberechtigung stellen wir ein Ersatz-Ticket bereit, soweit das ursprüngliche Ticket nicht bereits wirksam eingelöst wurde. Der ursprüngliche QR-Code wird dabei entwertet. Kunden müssen im Bestellprozess eine zutreffende E-Mail-Adresse angeben; daraus folgt kein pauschaler Ausschluss unserer gesetzlichen Verantwortung für die ordnungsgemäße Ticketbereitstellung.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder der von Ihnen benannte Dritte die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder der von Ihnen benannte Dritte die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (papertoons GmbH, Friedrichstr. 15, 70174 Stuttgart, Deutschland, Telefon: 0221 8200 2472, E-Mail: shop@papertoons.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular in Abschnitt 8.5 verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die als „Vertrag widerrufen“ bezeichnete Widerrufsfunktion unter https://papertoons.de/hilfe-und-support/widerrufsformular ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel durch eine E-Mail, unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die von uns zur Entgegennahme der Waren ermächtigte Rücksendeadresse
Papertoons GmbH
c/o T5L
Luftschiffhafen 10
99867 Gotha
Deutschland
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (papertoons GmbH, Friedrichstr. 15, 70174 Stuttgart, Deutschland, Telefon: 0221 8200 2472, E-Mail: shop@papertoons.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular in Abschnitt 8.5 verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die als „Vertrag widerrufen“ bezeichnete Widerrufsfunktion unter https://papertoons.de/hilfe-und-support/widerrufsformular ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel durch eine E-Mail, unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Soweit im Shop ein Retourenportal angeboten wird, bitten wir Kunden, es zur organisatorischen Abwicklung einer Warenrücksendung zu nutzen. Die Nutzung ist freiwillig und keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf, eine Rücksendung oder die Geltendmachung gesetzlicher Rechte. Eine vorherige Rücksendegenehmigung oder die Verwendung eines bestimmten Versandetiketts ist nicht erforderlich.
Bei einem entgeltlichen Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig nur, wenn sämtliche folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
Wir haben mit der Vertragserfüllung begonnen.
Der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.
Der Kunde hat seine Kenntnis davon bestätigt, dass durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.
Wir haben dem Kunden eine Vertragsbestätigung nach § 312f BGB auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt, die auch die Zustimmung und die Kenntnisbestätigung enthält.
Die bloße Zustimmung zu diesen AGB ersetzt die gesonderte ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisbestätigung nicht. Liegen die Voraussetzungen für die vorzeitige Bereitstellung nicht vor, stellen wir die digitalen Inhalte nach Ablauf der Widerrufsfrist beziehungsweise zu einem später vereinbarten Bereitstellungstermin bereit.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts für zeitgebundene Freizeitveranstaltungen richtet sich nach Abschnitt 7.6.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
papertoons GmbH
Friedrichstr. 15
70174 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: shop@papertoons.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
............................................................
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
............................................................
Name des/der Verbraucher(s):
............................................................
Anschrift des/der Verbraucher(s):
............................................................
............................................................
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
............................................................
Datum:
............................................................
(*) Unzutreffendes streichen.
9.1 Für Waren und Leistungen bestehen die gesetzlichen Mängelrechte. Für neue körperliche Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung; gesetzliche Sonderregelungen bleiben unberührt. Für digitale Inhalte gelten insbesondere die gesetzlichen Vorschriften über Verbraucherverträge über digitale Produkte.
9.2 Etwaige Garantien bestehen zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten und schränken diese nicht ein. Inhalt, Dauer und Voraussetzungen einer ausdrücklich angebotenen Garantie ergeben sich aus der jeweiligen Garantieerklärung.
9.3 Kunden können sich bei Mängeln oder Problemen mit der Bereitstellung an shop@papertoons.de wenden. Die im Widerrufsfall geregelte Übernahme von Rücksendekosten durch Kunden gilt nicht für Kosten, die wir im Rahmen einer gesetzlichen Nacherfüllung zu tragen haben.
10.1 Papertoons haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie im Rahmen einer übernommenen Garantie. Unbeschränkt bleiben außerdem zwingende gesetzliche Haftungstatbestände, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet Papertoons für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
10.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die in Absatz 10.1 genannten Fälle bleiben hiervon unberührt.
10.4 Soweit die Haftung von Papertoons ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
10.5 Gesetzliche Ansprüche auf Erfüllung, Nacherfüllung, Minderung, Rückzahlung sowie Rücktritts-, Widerrufs- und Kündigungsrechte werden durch diese Haftungsregelungen nicht eingeschränkt.
Papertoons ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass Verbrauchern der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Vorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats zusteht.
12.2 Änderungen dieser AGB gelten nicht allein aufgrund ihrer Veröffentlichung für bereits geschlossene Verträge. Für bestehende Verträge bleiben die bei Vertragsschluss vereinbarten Bedingungen maßgeblich, soweit keine wirksame Vertragsänderung vereinbart wird.
Stand: Oktober 2026
